Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti opisuju način na koji Frayla Cosmetic obrt za njegu lica i tijela, vl. Melani Švrga, Trg Kralja Tomislava 6, Velika Gorica, e-mail: frayla.cosmetic@gmail.com, telefon: +385913398341 (u daljnjem tekstu: “Frayla Cosmetic”, “mi”, “naš” ili “nas”) prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti Vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je Frayla Cosmetic obrt za njegu lica i tijela, vl. Melani Švrga, Trg Kralja Tomislava 6, Velika Gorica, e-mail: frayla.cosmetic@gmail.com, telefon: +385913398341.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ime i prezime
Kontakt podaci (e-mail adresa, broj telefona)
Adresa
Podaci o zdravlju kože i tijela relevantni za pružanje naših usluga
Povijest tretmana i preporuka
Podaci o plaćanju (ako je primjenjivo)
Ostali podaci koje nam dobrovoljno ustupite tijekom konzultacija ili komunikacije

3. Svrha prikupljanja i obrade podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

Pružanje i organizacija kozmetičkih i medicinsko-kozmetičkih tretmana
Izrada individualiziranih planova njege i tretmana
Vođenje evidencije o tretmanima i rezultatima
Komunikacija s klijentima (dogovaranje termina, savjeti, edukacije)
Izdavanje računa i vođenje poslovne dokumentacije
Unapređenje kvalitete usluga i korisničkog iskustva
Poštivanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu podataka

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

Vaše privole
Izvršenja ugovora i pružanja usluga
Zakonskih obveza
Legitimnog interesa (unapređenje usluga, zaštita prava i interesa Frayla Cosmetic i klijenata)

5. Kome se podaci mogu otkriti

Vaši osobni podaci mogu biti dostupni isključivo ovlaštenim djelatnicima Frayla Cosmetic te, po potrebi, vanjskim suradnicima (npr. knjigovodstvenim servisima, IT podršci) uz obvezu povjerljivosti i zaštite podataka. Podaci se neće prosljeđivati trećim osobama bez Vaše izričite privole, osim ako to zahtijeva zakon.

6. Pohrana i zaštita podataka

Vaše podatke pohranjujemo u sigurnom okruženju i štitimo ih od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe, a podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili sukladno zakonskim obvezama.

7. Prava ispitanika

U skladu s GDPR-om imate pravo:

Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
Zatražiti brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka
Prenijeti podatke drugom voditelju obrade
Povući privolu u bilo kojem trenutku (ako je obrada temeljena na privoli)
Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP)

8. Kolačići i web stranica

Naša web stranica može koristiti kolačiće radi poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Korištenjem naše web stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu s pravilima o kolačićima.

9. Promjene pravila privatnosti

Frayla Cosmetic zadržava pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici i stupaju na snagu danom objave.